Terma dan Syarat Penggunaan Platform fun36

01 Pengenalan

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan fun36 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web fun36.onl serta semua perkhidmatan yang terdapat di dalamnya.

fun36 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk menyediakan pengalaman hiburan digital yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada pengguna yang layak. Semua perkhidmatan yang kami tawarkan — termasuk permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan, dan bingo — adalah tertakluk kepada terma dan syarat ini secara keseluruhan.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menyimpannya sebagai rujukan. Sekiranya terdapat pertanyaan berkaitan terma ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu sepanjang masa.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar sebagai ahli fun36, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin tetap di negara yang membenarkan penyertaan dalam platform permainan dalam talian.
• Tidak pernah dilarang daripada menggunakan perkhidmatan fun36 sebelum ini oleh pihak kami.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

fun36 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

03 Akaun Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform fun36. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan maklumat log masuk anda kekal sulit dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala untuk keselamatan akaun.
• Memberitahu fun36 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Memastikan semua aktiviti yang berlaku di dalam akaun anda adalah sah dan mematuhi terma ini.

fun36 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, kami mengambil serius setiap laporan keselamatan dan akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda setelah menerima notifikasi.

04 Deposit & Pengeluaran

fun36 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank terus (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay), dan DuitNow. Semua transaksi diproses melalui infrastruktur pembayaran yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi semua kaedah pembayaran yang disokong.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• fun36 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Sebarang deposit yang dibuat mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 untuk semua kaedah pembayaran yang disokong.
• Ahli biasa boleh mengharapkan pemprosesan pengeluaran dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja.
• Ahli VIP menikmati pemprosesan pengeluaran ekspres yang lebih pantas dengan keutamaan diutamakan.
• fun36 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun fun36 anda.

05 Bonus & Promosi

fun36 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback harian, dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan secara berasingan untuk setiap promosi.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• fun36 berhak untuk membatalkan bonus yang dituntut menggunakan kaedah yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Sesetengah bonus mungkin terhad kepada permainan atau kategori permainan tertentu sahaja.
• Had masa untuk penggunaan bonus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.

fun36 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada ahli yang berkelayakan melalui saluran komunikasi yang sesuai.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform fun36 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, tangan, atau putaran adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Peraturan am permainan di fun36 adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, fun36 akan menyemak rekod log sistem untuk menentukan keputusan yang adil.
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang terpapar dalam antara muka permainan berkenaan.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dan meja adalah tersedia untuk dilihat dalam maklumat permainan.
• Permainan kasino langsung (live casino) tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.

07 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform fun36 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem permainan.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) dalam permainan meja langsung atau poker untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan yang bermakna.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui penggunaan berbilang akaun atau kaedah lain yang tidak dibenarkan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menjelikkan tentang platform fun36 kepada orang awam.
• Menggunakan akaun fun36 untuk sebarang tujuan selain hiburan permainan peribadi.

08 Had Liabiliti

fun36 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan dijadualkan atau keadaan di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda — ini adalah risiko semula jadi permainan berasaskan peluang.
• Kehilangan akses ke akaun akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.
• Sebarang kegagalan perkakasan atau perisian di pihak pengguna yang menjejaskan pengalaman bermain.

Jumlah keseluruhan liabiliti fun36 terhadap mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dikemukakan. Batasan ini terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

09 Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun fun36 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan.

fun36 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang atau penipuan yang dikaitkan dengan akaun anda.
• Anda gagal menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Anda memilih untuk menyertai program pengecualian diri (self-exclusion) sebagai sebahagian daripada komitmen permainan bertanggungjawab.
• Akaun anda tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, fun36 berhak untuk menahan baki dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai. Sekiranya pelanggaran terbukti, baki tersebut boleh dilupuskan mengikut budi bicara fun36.

10 Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian berkenaan boleh dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

fun36 berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua aduan yang dikemukakan secara rasmi dalam tempoh 5 hari bekerja. Aduan boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan yang tersedia pada platform ini.

Dengan menggunakan platform fun36, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di atas. Kami menghargai kepercayaan anda dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan kepada setiap ahli fun36.